離職率はどうやって改善させる？有効な改善策と成功事例を紹介

離職率の高さを改善したい会社では、社内の教育体制や労働条件などを見直し、従業員のモチベーションやエンゲージメントを向上させる施策を打つ必要があります。

近年においては、ワークライフバランスを重視した多様性のある働き方が求められるため、従業員のニーズに即したユニークな制度や取り組みを導入する会社もみられます。

この記事では、離職率の改善に効果的な取り組みや、離職率低下を実現した会社の成功事例などを紹介します。

離職率が高まるとどうなる？

離職率の高さが起こす問題は深刻なものが多く、早期改善に努めなければ経営にも影響する可能性があります。

離職率が高い会社に起こりうる3つのデメリットを詳しく紹介します。

①会社のイメージ・社会的信用の低下

離職率が高まると会社のイメージダウンにつながり、社会的な信用の低下からさまざまなデメリットが生じます。

離職率の高さでネガティブなイメージを与えてしまうのは、顧客や取引先だけに限りません。求職者にも不信感を与えてしまう要因となり、採用活動への影響が懸念されます。

また、離職率の高さが公になると社会的にも悪いイメージが定着してしまい、最終的に経営にまで影響することが考えられます。

②採用コストの増加

離職率が高くなると採用サイクルが早まり、採用活動に無駄なコストがかかりやすくなります。

新入社員の育成や研修にかける金銭的なコストが増加するだけではなく、教育を担当するリソースの負担も大きくなります。

採用後から3年以内に仕事を辞める早期離職が発生してしまった場合、その従業員に充てた採用・育成コストの回収は困難です。

③優秀な人材の流出

離職率が高い会社では、向上心やスキルを持った人材から離職していく傾向にあり、この状態を改善できない場合は会社の将来を担う人材が流出するリスクがあります。

高度なスキルやノウハウを有するキーパーソンが離職した場合、会社の競争力低下も考えられます。

優秀な人材が離職した場合、担当業務の穴埋めにかかる負担も相当なものです。そのため、既存社員の業務負担が大きくなりさらなる離職を招くリスクもあります。

離職率の改善に効果的な取り組み

ここからは、離職率を改善するために会社が実践すべき対策を3つ紹介します。

①教育や評価制度の体制整備

離職率を改善するためには、会社が教育体制と評価制度を見直し、従業員のスキルやモチベーション向上に焦点を当てることが重要です。

例えば、従業員の成長目標を明確にした研修やトレーニングプログラムの提供が望まれます。従業員の興味や強みに即した学習経路を提供し、キャリアパスを描きやすくするサポートも必要です。

評価制度については、会社が明確かつ具体的な業績目標を設定し、組織の目標とどのようにリンクするのか透明化することが大事です。

定期的なフィードバックセッションを導入することで、従業員が自身の成果や改善点をより理解しやすくします。

②柔軟な働き方を取り入れる

テレワークや時短勤務などの採用は、育児や介護と両立して働いている従業員や、ワークライフバランスを重視している従業員の離職防止に効果的です。

定時や場所に縛られず、従業員が労働時間や働く場所を柔軟に選択できる労働環境づくりは、働き方改革の推進につながります。

従業員個々の生活スケジュールに合わせて働ける環境を提供することで、モチベーションと生産性の向上にも期待できます。

③福利厚生を充実させる

福利厚生の充実化は、会社に対する満足度やエンゲージメントの向上につながります。例えば以下のような取り組みの導入で、福利厚生を充実できます。

• 予防プログラムや健康相談の実施
• 専門資格取得に向けた講習会への費用負担
• 育児休暇や保育補助、会社内の託児所の提供
• 退職年金制度の充実化
• カウンセリングサービスやメンタルヘルスプログラムの提供　など

持続可能な雇用関係を築くためにも、従業員のニーズに沿って福利厚生を見直していきましょう。

離職率の改善に成功した会社の事例

離職率の改善に向けた取り組みは、会社によって多種多様です。ここからは、3社の事例を挙げて具体的な取り組みを紹介します。

①ソフトウェア開発会社

ソフトウェア開発会社のA社では、IT業界全体の課題でもある離職率の高さに悩まされていました。

そこで、ワークライフバランスに対応した柔軟性のある働き方として、選択型の人事制度を導入し、従業員の働きやすさを追求しました。

出社・在宅などをライフスタイルに合わせて選べる制度とコミュニケーションを活性化する部活動制度などの導入で、離職率の大幅な低下に成功しています。

②人材派遣・紹介サービス会社

人材派遣・紹介サービス会社のB社では、社内コミュニケーションの活性化に注力し、約20%だった離職率を8%まで低下させることに成功しています。

具体的な取り組みとして、社内表彰や従業員が経営幹部に対して気軽に意見を伝えられる全社日報などを導入し、これまでにないコミュニケーション機会を創出しました。

さらに、選択型の時短勤務制度や、午前中と午後6時〜9時までの在宅を促す働き方などで、ワークライフバランスの適正化にも力を入れています。

③Web広告運用代行サービス会社

Web広告運用代行サービス会社のC社では、従業員の声を取り入れた福利厚生制度の改善により、離職率の低下につなげています。

例えば、軽食の無償配布サービスの提供や、6月〜8月にかけて連休を連続で取れる制度などの導入で従業員の満足度を向上させました。

さらに、従業員全員でスポーツ観戦に行くユニークな取り組みも行い、会社で生まれたアイデアをフル活用しながら離職率低下に寄与しています。

まとめ

この記事では、離職率の改善について以下の内容で詳しく解説しました。

• 離職率が高まると起こること
• 離職率の改善に効果的な取り組み
• 離職率の改善に成功した会社の事例

離職率が高くなると会社のイメージダウンや採用コストの増加、優秀な人材の流出など、さまざまなデメリットが生じます。

離職率の改善に向けて、会社では教育体制や評価制度、労働条件、福利厚生などを見直し、従業員のモチベーションやエンゲージメント向上に努めることが大切です。

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